OCF-056 MPM-002
Steeds vaker worden buschauffeurs met agressie tijdens de diensturen geconfronteerd. Via deze interactieve opleiding leert u hoe agressieve situaties te vermijden en met moeilijke passagiers om te gaan.
Doelgroep
Alle buschauffeurs
Inhoud
- Een goed onthaal van passagiers
- Agressievormen
- Reacties op negatief gedrag
- Ombuigen van agressief gedrag
- Voorbeeldsituaties
- Ontspanningsoefeningen
- Opmaken van een persoonlijk actieplan
Locatie - data – opleidingsuren
U kan de opleiding in onze opleidingslokalen in Hasselt volgen of we kunnen ook in company trainingen voorzien.
Prijs
- Prijs per persoon: 250,00 euro (excl. BTW)
- In company training 1.400€/dag (max. 10 deelnemers)
- Syllabus, lunch en dranken inbegrepen
- 50% terugbetaald met toepassing van de KMO-portefeuille
Deze opleiding komt in aanmerking voor de permanente vorming / nascholing van beroepschauffeurs. Aan het einde van de opleiding ontvangt u een getuigschrift voor 7 kredietpunten.
Contact
Quality Management Advies
Tel.: +32(0)11 82 43 37
Fax: +32(0)11 82 43 38
E-mail: info@qma.be
Triam
Tel.: +32(0)11 28 10 31
Fax: +32(0)11 28 10 35
E-mail: info@triam.be
Erkenningsnummer FOD Mobiliteit: OCF-056